# Мошенничество при получении государственных услуг в Казахстане > Мошенники паразитируют на системе государственных услуг: помогают «оформить» справки за деньги, собирают выплаты от имени госорганов. Разбираемся, как распознать обман и получить реальные услуги бесплатно. - **Дата публикации:** 2024-03-12 - **Автор:** Айжан Қадырова - **Язык:** Русский - **Теги:** мошенничество, Казахстан, защита потребителей, антифрод --- Система государственных услуг Казахстана за последние годы значительно цифровизировалась: большинство справок и документов можно получить через портал egov.kz без посредников и бесплатно. Однако именно эта система стала питательной средой для мошенников, которые зарабатывают на незнании граждан своих прав и возможностей. В этой статье разберём основные схемы и способы защиты. ## Схема 1: Платные «помощники» по оформлению госуслуг Наиболее распространённая схема — _платные посредники_, предлагающие помочь с оформлением документов через egov.kz за вознаграждение. Они рекламируются в социальных сетях, мессенджерах и даже вблизи ЦОН (центров обслуживания населения). Что предлагают такие «помощники»: - Оформление справок о несудимости, составе семьи, недвижимости — за 3 000–10 000 тенге каждая - Регистрация ИП или юридического лица — за 15 000–30 000 тенге - Оформление пенсионных выплат или социальных пособий — за «процент» от суммы - Ускоренное получение загранпаспорта — за «доплату» **Реальность:** все эти услуги предоставляются бесплатно через egov.kz, мобильное приложение eGov Mobile или ЦОН. Никаких официальных платных посредников в системе не существует. Деньги, уплаченные «помощникам», — чистый убыток. > По данным Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК, в 2023 году через портал egov.kz было оказано более 90 миллионов государственных услуг — все они бесплатны для граждан. ### Опасность: передача ЭЦП посредникам Особо опасная практика — когда «помощник» просит передать _электронно-цифровую подпись (ЭЦП)_ и PIN-код для выполнения операций «от вашего имени». Это равносильно передаче паспорта вместе с подписью: посредник может оформить на вас кредит, продать имущество или совершить другие юридически значимые действия. ## Схема 2: Фиктивные уведомления о налоговых долгах Граждане получают SMS или WhatsApp-сообщение якобы от Комитета государственных доходов (КГД): «У вас задолженность по налогам на сумму XXXXX тенге. Во избежание штрафа оплатите до \[дата\] по ссылке». Ссылка ведёт на поддельный сайт КГД, очень похожий на официальный cabinet.salyk.kz. Признаки поддельного уведомления: - SMS или сообщение в мессенджере вместо официального уведомления в личном кабинете - Срочность и угрозы («немедленно», «сегодня последний день») - Ссылка не совпадает с официальным адресом cabinet.salyk.kz - Требование оплаты через Kaspi перевод, а не через официальные каналы - Нет ИИН-специфичной информации, которую реальный КГД всегда указывает Как проверить реальный долг: зайдите на cabinet.salyk.kz напрямую (не по ссылке из сообщения) или через egov.kz в раздел «Налоговый кабинет». ## Схема 3: Сборщики социальных выплат Мошенники звонят пенсионерам, матерям с детьми или безработным, представляясь сотрудниками «Центра выплат» или «Министерства труда», и сообщают о «дополнительных выплатах», которые нужно «активировать»: - Просят назвать номер карты и CVV-код для «зачисления» выплаты - Требуют «подтвердить личность» через SMS-код (который является OTP для перевода) - Просят оплатить «административный сбор» за разблокировку якобы замороженных выплат - Предлагают передать данные ЕНПФ (Единого накопительного пенсионного фонда) для «перерасчёта» Реальные социальные выплаты никогда не требуют звонка или подтверждения по телефону — они назначаются автоматически или по заявлению через egov.kz и зачисляются на карту, которую вы сами указали при регистрации. ## Схема 4: Звонки от «сотрудников госорганов» Злоумышленники звонят, представляясь сотрудниками: - Прокуратуры — «против вас возбуждено дело, требуется срочное урегулирование» - Антикоррупционной службы — «вы фигурируете в деле о взятке» - Министерства здравоохранения — «ваши медицинские данные попали к злоумышленникам» - Национальный банк — «ваши счета заблокированы, срочно подтвердите личность» Цель — напугать жертву и под давлением получить данные карты, код из SMS или перевод денег на «безопасный счёт». **Ключевое правило:** ни один государственный орган Казахстана не звонит гражданам с требованием немедленно перевести деньги или сообщить данные карты по телефону. Любой такой звонок — мошенничество. ### Как реагировать на звонок «от госоргана» 1. Не паникуйте — мошенники рассчитывают именно на стресс и спешку. 2. Не сообщайте никаких данных — ни номер карты, ни CVV, ни коды из SMS. 3. Положите трубку. 4. Перезвоните в ведомство самостоятельно по номеру с официального сайта. 5. Сообщите о звонке на горячую линию 1400 (Министерство внутренних дел) или 1414 (антикоррупционная служба). ## Как получить реальные государственные услуги Официальные каналы для получения госуслуг в Казахстане: Услуга Где получить Стоимость Справки и документы egov.kz, ЦОН Бесплатно Регистрация ИП egov.kz, ЦОН Бесплатно Налоговый кабинет cabinet.salyk.kz Бесплатно Пенсионные услуги enpf.kz, egov.kz Бесплатно Социальные выплаты egov.kz Бесплатно Подробнее о безопасной работе с порталом egov.kz читайте в статье [Безопасность egov.kz: как защитить аккаунт](/blog/bezopasnost-egov-kz). ## Куда обращаться, если вас обманули 1. Заявление в полицию по месту жительства или через e-otinish.kz. 2. Жалоба в Министерство цифрового развития на незаконных посредников: mdai.gov.kz. 3. При потере денег через банковский перевод — заявление в банк на оспаривание операции. 4. Консультация в Комитете по защите прав потребителей при МТИ РК. Государственные услуги в Казахстане становятся всё доступнее и проще — именно поэтому платить посредникам или верить звонкам «от госорганов» нет никакого смысла. Сохраните официальные порталы в закладках браузера, расскажите о схемах пожилым родственникам — они остаются главной целевой группой для этого вида мошенничества.